Spedizioni, Cambi & Resi

TEMPI DI SPEDIZIONE

Tutti i prodotti vengono creati dopo il vostro ordine per dare una veste artigianale e unica al vostro prodotto. La spedizione standard di prodotti disponibili a magazzino viene normalmente effettuata entro 1-5 giorni (Italia). La spedizione express prevede la consegna entro 1-3 giorni. Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere assicurato per garantire al massimo i vostri acquisti Piccoli contrattempi possono allungare di massimo 24 ore i tempi. Ma in questi casi potrete sempre tracciare il vostro ordine dal vostro account. 

TARIFFE DI SPEDIZIONE

Le tariffe vengono calcolate dal sistema durante l’acquisto. Le eventuali spese doganali sono a carico del cliente. Di seguito una tabella con il riepilogo dei costi suddivisi per zona. Le tariffe sono espresse in Euro €.

EUROPAStandardExpressALBANIA/20€ANDORRA/18€AUSTRIA 7€13€BELGIO7€13€BIELORUSSIA/20€BOSNIA/20€BULGARIA10€20€CROAZIA10€17€DANIMARCA7€14€ESTONIA10€20€FINLANDIA/15€FRANCIA7€13€GALLES7€13€GERMANIA7€13€GRECIA15€15€INGHILTERRA7€13€IRLANDA /13€ISLANDA/35€ISOLE CANARIE/18€LETTONIA10€20€LIECHTENSTEIN/15€LITUANIA10€18€LUSSEMBURGO7€13€MACEDONIA/20€MOLDAVIA/20€NORVEGIA/18€OLANDA7€13€POLONIA10€17€PORTOGALLO10€14€PRINCIPATO DI MONACO7€13€REP. CECA10€17€ROMANIA10€20€SCOZIA7€13€SERBIA/20€SLOVACCHIA10€17€SLOVENIA 10€17€SPAGNA7€13€SVEZIA10€14€SVIZZERA15€15€TURCHIA/18€UCRAINA/20€UNGHERIA10€17€MONDOExpressRUSSIA30€USA15€CANADA15€AMERICA (TUTTA TRANNE USA E CANADA)20€ASIA (TRANNE GIAPPONE)25€GIAPPONE20€OCEANIA25€AFRICA25€

COME TRACCIARE LA SPEDIZIONE

Per seguire passo a passo la tua spedizione abbiamo a disposizione diversi servizi gratuiti che mettiamo a disposizione per il nostro cliente. Puoi tracciare il tuo pacco tramite il tuo account cliente all interno del nostro sito o semplicemente tramite la tua email con cui hai eseguito l’ordine (sempre se la mail fornito sia reale) o addirittura tramite SMS (sempre se il numero fornito sia reale).Quest’ultimo servizio è disponibile solamente per l’Italia.

CAMBI

Il cambio può essere effettuato con qualsiasi articolo di costo uguale o superiore a quello acquistato, pagando eventualmente la differenza. In caso l’articolo venga invece cambiato con uno di importo inferiore, non verrà emesso alcun rimborso monetario ma solamente un buono spendibile solamente su mimanerashop.com . Il termine per effettuare il cambio è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
E’ necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale, che non sia MAI stata utilizzata all’esterno.

Per effettuare il cambio merce e per riservare l’articolo che volete in sostituzione, è necessario contattarci prima al servizio assistenza tramite mail scrivendoci a info@mimanerashop.com oppure su WhatsApp al  +39 3271770095.

Per rendere la merce hai due opzioni, la prima: è il metodo EXCHANGE ovvero ,dopo averci contattato e riservato la merce per il cambio, la stessa vi verrà immediatamente spedita tramite il nostro corriere che ritirerà il vostro reso al momento della consegna (EXCHANGE). Il tutto al costo di € 15,00 da pagare al corriere in contanti. 

La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente, come le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE). Solo dopo aver ricevuto il pacco da voi spedito, provvederemo alla spedizione del nuovo prodotto.
I cambi ed i rimborsi non si effettueranno sui modelli PERSONALIZZATI su richiesta.

RESI

Per effettuare un reso è necessario che la merce sia completamente integra nella confezione originale, che non sia MAI stata utilizzata all’esterno, dopo di che contattaci al servizio assistenza tramite mail scrivendoci a info@mimanerashop.com oppure su WhatsApp al  +39 3271770095. Quando il reparto ispezioni confermerà che il prodotto da te reso e considerato NUOVO, riceverai un’email di conferma con i dettagli relativi al rimborso che sarà effettuato conformemente al metodo di pagamento da te usato per l’ordine escluse spese di spedizione. Se l’ordine è stato effettuato con pagamento alla consegna chiediamo gentilmente di fornirci il vostro IBAN per emettere un rimborso. 

La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente, come anche le eventuali spese doganali (in caso di reso extra CEE). 

Il termine per effettuare il reso è di 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

I resi ed i rimborsi non si effettueranno sui modelli PERSONALIZZATI su richiesta.

Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ( www.mimanerashop.com ) sono regolate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su  www.mimanerashop.com sono venduti direttamente da Mimanera s.r.l. (di seguito indicata come brand MIMANERA), con sede legale a San Giovanni in Marignano, via delle Robinie 82 – CAP 47842 Iscr. Reg. Imp., C.F. e P.IVA 04558070407. Per contattare MIMANERA puoi trovare tutti i contatti nella sezione Contatti e Assistenza.

Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

VENDITA

Il Venditore offre in vendita su  www.mimanerashop.com prodotti originali dei seguenti marchi: Adidas, Converse, Nike, Vans e Diadora interamente personalizzati e customizzati a mano dal nostro laboratorio interno e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti di utenti finali. Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi da utenti finali e comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.

COME ACQUISTARE

Per acquistare uno o più prodotti su  www.mimanerashop.com , è necessario scegliere il prodotto (modello, taglia, colore) e compilare il modulo d’ordine in formato elettronico (dati anagrafici, di fatturazione e spedizione). La trasmissione al Venditore, per via telematica, è automatica. Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita (la presente pagina) e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei relativi costi di spedizione. Il contratto si intende concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il tuo modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Concluso il contratto, MIMANERA prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto. Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica o tramite chiamata telefonica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su  www.mimanerashop.com non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già eventualmente anticipato. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita e la Privacy Policy. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti su  www.mimanerashop.com. Concluso il contratto, il Venditore ti trasmetterà, via posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

PRODOTTI E GARANZIA

Su  www.mimanerashop.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca ed originali che MIMANERA acquista direttamente da case di moda, produttori e rivenditori accuratamente selezionati ma soprattutto autorizzati e personalizza con lavorazione manuale. Pertanto sono da considerarsi prodotti in edizione limitata. Il Venditore non vende prodotti usati, il processo di lavorazione manuale e le finiture (tra le quali la “sporcatura” ovvero invecchiamento/usura della scarpa) fanno parte del prodotto che viene venduto come tale. Le lavorazioni manuali rendono il prodotto unico, pertanto potrebbe di poco differire dalle immagini di prodotto presentate sul sito. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su  www.mimanerashop.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati nella pagina d’ordine non potranno essere accettate dal Venditore. La Garanzia di tali prodotti viene offerta direttamente da MIMANERA.

DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su  www.mimanerashop.com. Segui le istruzioni che trovi nella sezione Spedizione, Cambi & Resi. Verrai contattato da un nostro responsabile. Il Venditore, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati utilizzati, alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati lavati o danneggiati. Qualsiasi spesa di spedizione per la restituzione dei prodotti al venditore sono a carico dell’acquirente. In caso di reso il rimborso verrà effettuato entro e non oltre i 14 giorni, come da normativa europea.

LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra il Venditore e ciascun utente finale, il foro competente è quello di Rimini

Pagamenti

CHE TIPO DI PAGAMENTI ACCETTATE SU MIMANERASHOP.COM?

Sul nostro shop online accettiamo pagamenti tramite Carte di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, PostePay , Scalapay , Satispay e Pagamento alla Consegna, quest’ultimo avrà un supplemento sul prezzo finale di 6€.

COME SI PAGA CON BONIFICO BANCARIO?

Se hai scelto come modalità di pagamento il bonifico bancario, riceverai una email dove ti verranno comunicati gli estremi per effettuare il pagamento.Avrai fino a 7 giorni di tempo per effettuarlo, in caso contrario procederemo con l’annullamento dell’ordine. L’ordine verrà spedito non appena avremo ricevuto il bonifico bancario.

COME SI PAGA CON PAYPAL?

Selezionando il metodo di pagamento PayPal puoi pagare o con carta di credito senza essere registrato o automaticamente con il tuo account Paypal e totale sicurezza garantita da Mimanera e garantita anche dal servizio PayPal.

COME SI PAGA CON CARTA DI CREDITO?

Selezionando il metodo Paga con Carta puoi effettuare il pagamento con tutte le carte o prepagate indicate nella sezione dedicata con un semplice clic ed in totale sicurezza.

USARE LA MIA CARTA DI CREDITO È UN METODO SICURO?

La sicurezza delle informazioni relative al pagamento è una priorità assoluta per noi. Per garantire la sicurezza, la semplicità e la protezione della tua esperienza di acquisto, Mimanera si avvale della tecnologia Secure Socket Layer (SSL), fornita, per proteggere i dati che ci invii tramite internet. Tutte le transazioni con carta di credito su questo sito sono elaborate utilizzando un gateway di pagamento che cripta i dati della tua carta in un ambiente host sicuro.

Domande frequenti